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万元家具托运途中被损 货运公司赔偿客户千元

2011-9-2 17:16:21 来源: 转载

万元家具托运途中被损 货运公司赔偿客户千元

     快递公司在当地没有分支机构,便委托一家快递公司托运货物,没想到导致市民董女士一套价值万元的家具出现10厘米裂痕。近日,经安宁工商分局培黎工商所执法人员的多次调解,终于为消费者挽回了1100元的经济损失

    据了解,安宁区一高校教师董女士,日前通过辖区一快递公司将一套价值1万余元的品牌真皮沙发和贵妃床托运至酒泉,并交付托运费2090元。但物品托运至目的地时,在收货人未进行验货和签收的情况下,快递公司业务员便放下物品匆匆离去。当收货人打开包装验货时发现,一单人沙发右下方出现了一道10厘米的新裂痕,收货人当即便与快递公司联系要求处理,在诉求未果的情况下,董女士向工商部门投诉寻求帮助

   “我们接到这起申诉后,指派两名执法人员进行调查、取证。工商负责人告诉记者,在调查中,他们发现虽然该快递公司证照齐全,经营行为规范合法,但由于其在酒泉没有分支机构,便委托当地一家快递公司托运货物,所以导致出现托运货物受损。执法人员经过五次调解,董女士放弃了要求赔偿6000元的要求,快递公司也改变了只愿意赔付600元的初衷。工商负责人介绍说,按照《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》和《消费者权益保护法》的相关规定,双方均接受调解方案,最终由快递公司向董女士赔付1100元钱


(编辑:含羞草)

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